在共享单车行业日益成熟的今天，滴滴旗下的青桔单车以其简洁的设计和良好的用户体验，赢得了市场的广泛认可。我们有幸专访了滴滴青桔单车的首席设计师，听他分享关于工业设计的独到见解与实践心得。
记者：青桔单车在设计上一直强调简约与实用，您认为其工业设计的核心是什么？
首席设计师：正如我们一贯的理念，工业设计的核心，从来不是单纯追求外观的炫酷或概念的标新立异。它的核心只有一个，就是“解决”。解决用户在使用过程中遇到的实际问题，解决产品在功能、安全、耐用性上的痛点，解决城市公共空间中车辆管理与运维的挑战。每一次设计迭代，我们问自己的第一个问题永远是：这个改变，为用户解决了什么？
记者：能否结合具体的设计细节，谈谈如何体现这个“解决”的核心？
首席设计师：当然可以。比如我们最新一代单车的车篮。它看起来只是一个简单的部件，但其设计背后是一系列问题的“解决”方案。它采用镂空设计，解决了雨天积水的问题，避免增加不必要的重量和滋生卫生问题。边缘进行了圆滑处理并加固，解决了用户取放物品时可能划伤手部或勾到衣物的安全隐患。其安装结构和角度经过精心测算，解决了因载物不平衡而影响骑行操控性的风险。每一个弧度、每一个开孔、每一处材料的选择，都是为了解决一个具体而微的问题。
记者：除了单车本身，青桔在运营和城市协同方面，设计思维又起到了怎样的作用？
首席设计师：设计思维早已贯穿于产品的全生命周期。例如，我们标志性的“青桔色”。它不仅是品牌标识，更是一种解决方案。我们通过大量的实地调研和数据分析，发现这种高饱和度的绿色在复杂的城市街景中具有极高的辨识度，这解决了用户快速找寻车辆的问题，同时也便于运维人员的高效管理。再比如，智能锁的布局、车身的二维码防护涂层、甚至座垫的快拆结构，都是为了解决“找车难”、“扫码失败”、“人为破坏”等运营中的实际难题。设计，是从用户接触到一辆车开始，到结束骑行、规范停放的全流程体验优化。
记者：面对青桔单车的设计将朝着什么方向演进？
首席设计师：未来的方向依然是紧扣“解决”二字，但问题的维度会更深、更广。我们将更关注可持续性，致力于解决环保材料应用和整车回收再利用的课题；我们将更关注无障碍出行，思考如何为更多有需要的人群提供解决方案；我们也会更深入地与城市智慧交通体系融合，从设计上解决车辆调度效率与城市空间规划的协同问题。工业设计，终归是一门关于“人”的学问，它的生命力就在于不断发现新问题，并提供优雅、高效的解决方案。
（摄影：记录本次专访的设计师工作场景及青桔单车设计细节）
